【実例紹介】薬局譲渡後の門前医師のご反応は・・・？

2018-12-25

薬局の譲渡を検討する際、もっとも心配なことのひとつが、お世話になってきた門前医療機関の先生のご反応です。「先生に反対されるのでは・・？」「承継後もうまくやってくれるのか・・？」譲渡案件の売手様から、よくいただくご質問・ご不安のひとつです。

承継にあたって門前医師から反対を受けるケースは多い？

「薬局の譲渡はしたいけど、譲渡したら、一緒にがんばってきた先生に顔向けできない・・」
私自身、上記のような話を、薬局経営者様からご相談を受けた経験は、一度や二度ではありません。実際に、先生への印象・反応を懸念され、譲渡の推進自体を断念された経営者様も、いらっしゃいました。

また、実際に案件を進め、売手様、買手様ともに譲渡条件に合意したものの、門前医療機関の先生に、経営者が代わる旨挨拶に行った際に、譲渡を反対され、承継に至らなかったケースも、ゼロではありません。

ただ、これまでの経験を振り返ると、全承継案件の中で、門前医療機関の反対に合い、承継が破談になったケースは、全体の5～10％あるかどうか、という印象です。あくまで、弊社にて承継のお手伝いをさせていただいた案件に関してですが、きちんと承継のご経緯をお伝えし、丁寧に買手様を紹介すれば、スムーズにご譲渡のお話をご承諾いただけたケースが殆どだったように記憶しています。

譲渡後の先生の反応は？実際に聞いてみた生の声

実際、わたくしが承継のお手伝いをさせていただいた薬剤師の方が、門前の先生に、「自身に薬局が承継されて、率直なところどうか？」と聞いてみたことがあるそうです。ちなみに、上記薬局は、もともとは複数店舗薬局を経営する法人が運営しておりましたが、譲渡後は、経営者兼管理薬剤師として、個人（薬剤師）の方が運営をされています。

先生曰く、「当時の薬局運営法人から、突然『○月から薬局が変わる』と言われた際は、最初はすごく驚いたし、どんな方が来るのか、正直不安な気持ちもあった」とのこと。
たしかに、今まで一緒に運営をしてきた薬局から、急に数ヶ月後の撤退を聞かされたとなると、戸惑いもあられて当然のことだと思います。

しかし、譲渡後は、先生より好評をいただいているようです。先生からは、「以前の運営薬局での勤務薬剤師には頼みづらかったことも、薬剤師兼経営者である新社長には、相談しやすく助かっている」とお話いただいています。
また、逆に、先生も以前法人が薬局を運営していた際は、自身が好きな薬を使っていたが、個人に運営が代わってからは、「まだ資金も少ないだろうから・・」と不動在庫がでないように、いろいろとご配慮をいただいているようです。

もちろん、相性もあるでしょうし、全ての承継がうまくいく訳ではないと思いますが、上記薬剤師社長が、「個人医院×個人薬局だからこそ良好な関係が築ける」と、先生とのお話を受け、自信を持ってお話をされていたのが印象的でした。

一番大切なことは・・・？

もちろん、門前医療機関の先生の中には「可能であれば今の体制を変えたくない」という方も、多くいらっしゃるかと思います。

ただ、本当に先生（及びその背後にいる患者様）のことを考えると･･･「その地域にて、よい形で薬局が残ること」が一番大切なことです。
経営者の体調不良、後継者問題、薬剤師の採用難などで、現在の薬局の継続が難しくなった場合、薬局がなくなってしまうよりは、何らかの形で「地域に薬局を残す」ことを考えるべきという考え方もあります。

ぎりぎりまで運営を続けることで、承継すら間に合わず、閉局を余儀なくされたケースも目にしてきました。先生への譲渡の告知・挨拶は、気の重い工程ではありますが、手遅れになる前に、検討された方がよいかもしれません。